Motivos de Reembolso o Cancelación de la Compra

Los siguientes reembolsos se aplican exclusivamente en los casos:

1. El curso adquirido presenta errores o está dañado.
2. El enlace de descarga está caído y no se puede acceder al curso.
3. El contenido del curso está incompleto.
4. Se ha realizado un cobro incorrecto al cliente (el reembolso se aplicará únicamente por la diferencia).

Requisitos para solicitar un reembolso

Para iniciar el proceso de reembolso, es necesario enviar la siguiente información al correo electrónico [email protected]

1. Número de pedido con el que adquiriste el curso.
2. Descripción del curso y/o pedido afectado.
3. Motivo detallado de la solicitud de reembolso.

Tiempos de Procesamiento

• Los reembolsos serán procesados ​​en un lapso máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, siempre que se cumplan los requisitos mencionados.

Política de Cambios

En caso de que desee realizar un cambio por otro curso, se aplicarán las siguientes condiciones:

1. El curso adquirido debe haber sido reportado como defectuoso dentro de los primeros 10 días posteriores a su recepción.
2. El cliente deberá esperar el proceso de revisión y reparación del curso afectado.
3. Si el curso no puede ser reparado, se ofrecerá la opción de cambiarlo por cualquier otro curso disponible en la tienda.